8月9日凌晨,严女士和朋友聚会后回到家,把衣服放进洗衣机里,插上电,自己就去旁边的卧室上网。谁知10分钟后,她返回卫生间时,发现浓烟滚滚,仔细一看是洗衣机着火了。 昨日(2013年8月11日)上午,记者见到了严女士,说起这个起火的洗衣机,她就很窝火,“在网上花了138元买了这台迷你洗衣机,岂料洗了两次衣服,洗衣机就发生了漏水现象,只要一运转家里的电路就会跳闸,在网上和店家沟通,对方同意换一台新的。“新换的洗衣机是7月11日到的货,洗了三四次衣服,谁知昨天晚上就着火了。”严女士再次和店家沟通,要求退货,而店家表示只能退还部分货款80元,并且要求严女士承担退货时的运费。昨天下午,记者按照包装说明书上的电话联系到了小鸭牌洗衣机的维修部,一名工作人员说,严女士可以将电机拆卸下来邮寄过去,他们给换一个新的电机。 |
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