男子给华为手机充电竟被烫伤 客服：充电异常

　　5月16日，家住大连旅顺开发区的王先生爆料称，其刚刚购买才一个月的一部华为mate9手机在充电时过热，“温度至少100度，拿起手机时被烫伤”。华为客户服务中心大连工作人员对此进行调查，先予更换了一部同款手机，但双方尚未就医药费达成一致意见。

　　王先生展示充电时钢化膜U形鼓起

　　王先生介绍，5月16日晚上10时许，他在家给华为手机充电，17日清晨5点多，他去拿手机使用，突然发现手机钢化膜呈U形鼓起，十分吓人。

　　王先生展示充电时钢化膜U形鼓起

　　发现异常后，王先生立即拿起手机查看，不料这一拿，手机十分烫手。手机从王先生的手中掉落，钢化膜随之破裂，王先生身上多处被烫伤、划伤。

　　王先生说：“钢化膜破碎的碎片崩到左臂多处位置，有的玻璃碴子直接扎进手臂中，因为温度太热，钢化膜又掉到左腿上，玻璃碴子又划伤了腿。手机外圈特别烫，至少100度，右腿被烫伤。”随后，王先生到诊所处理伤口。

　　左臂划伤

　　左腿划伤

　　右腿烫伤

　　王先生介绍，手机是他一个多月前买的，花了3000多元，目前尚处在保修期内，而且使用的是原厂充电器和充电线对手机进行充电。王先生认为出现这样的事情，华为手机厂商应该给予赔偿。

　　手机底部已经出现缝隙

　　华为客户服务中心大连工作人员表示，从来没遇到过类似事情，初步判断是充电异常，这也是导致手机发烫的原因，将为王先生更换一部同款新手机，但有关医药费赔偿问题需上报总部再给出答复。

　　资料显示，华为mate9手机去年11月份上市销售，尚未发现类似充电过热问题。

　　目前，客服工作人员已为王先生更换了一部同款新手机，但医药费问题双方仍在协商中。