重庆：多位市民投诉空调报修无人上门

上周（6月23日—29日），重庆晨报966966公众服务中心共接到46起市民投诉，涉及十大民生领域。其中，购物领域投诉最多（18起），占总投诉量的近四成；其次是地产（8起）；餐娱领域投诉5起，排在第三位。其他投诉还有金融（4起）、汽车（3起）、医疗（3起）、教育（2起），另有家装、通信和旅游领域各1起投诉。

在购物领域中，空调产品售后服务纠纷成上周投诉热点，半数投诉与之相关。不少市民反映空调报修后很长时间未有工作人员上门服务。

万女士、谢先生和张先生分别拨通本报热线电话投诉说，自家空调报修后，售后服务人员拖延近2周时间仍未上门。如今，三位市民看着天气渐渐转热，都感到又焦虑又无奈，批商家买卖前后两张脸，极不负责。

地产领域投诉中，开发商先前承诺未兑现等投诉纠纷仍然集中。比如，南岸区吴女士的房子本该2009年交房而拖延至今无法入住；大足的赵先生交新房后发现，先前承诺的封闭式阳台变成了开放式；刘先生反映开发商承诺买房送一个就近入学名额，交房后又说不行了。

在餐娱领域，渝北区的吕女士投诉说，他们老年大学20名学员在渝北区一家KTV购买了一张价值1000元的KTV年卡。商家承诺办年卡后随时去消费且不收取任何其他费用。如今商家改口，说每次最低必须消费38元以上。

重庆晨报定期发布“一周投诉舆情”。读者如有投诉，可拨打重庆晨报966966公众服务中心热线，我们将尽力为你维权提供帮助。