2014年,海尔历时2年测试期拿下冰箱行业首张也是目前唯一一张VDE-QTM质量认证书。过去的两年,行业都在围绕“质量”讨论,海尔却忽略了一件事,忘记告诉行业:荣获QTM认证,最本质的原因是海尔始终以用户为根本。
一直以来,海尔冰箱不断自我颠覆和破坏性检验。就是为了始终绷紧质量这根弦,千方百计也要让用户满意。这种用户意识,从32年前开始,一直在传承,从未间断。
第一个抡起的大锤:海尔怒“砸”冰箱 1985年,海尔砸毁一批质量不过关产品,这一“砸”为用户砸出了一批使用寿命可达30年的好冰箱。更“砸”出了“零缺陷”的质量意识。
第一个金牌:中国冰箱界最高质量 1988年,中国家电业的第一块冰箱质量金牌颁给了海尔,代表着全国用户对海尔的高度认可。从此树立了海尔冰箱质量第一的美誉度,也奠定了海尔在中国电冰箱行业的领头地位。
![]() (海尔冰箱严格的质量测试体系) 第一个国际标准:海尔主导定制首个IEC保鲜标准 为解决用户最基本的冰箱使用需求——保鲜,海尔冰箱一直致力于制定全球可通用的保鲜标准。功夫不负有心人,2015年,IEC冰箱保鲜国际标准成功立项,由海尔牵头制定,作为消费者购买、测试保鲜冰箱的官方依据。
对于挡住了全世界唯独放过海尔的VDE,行业以为海尔靠的是产品,而海尔却忘了说,海尔靠的是用户。毕竟,纵观海尔32年品牌史,用户才是TA绷紧质量这根弦的根本原因。 |
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