“如果允许我获取数据,冰箱就可以免费送给你,然后厂商再通过互联网的方式赚钱。”去年年初,国内一位电商界大咖曾向我们这样描述,可惜并没有得到传统厂商的回应。今年4月14日,乐视的硬件免费日,在家电圈掀起轩然大波,至今余震未消。无独有偶,这个月底,海尔的互联网冰箱也将开启硬件免费的模式。硬件免费的时代真的来临了吗?这种玩法能成为一个常态吗?这些先驱者是如何玩转硬件免费的呢? 硬件免费模式来临? 硬件免费,这一理念并不新鲜,日常我们接触最多的就是运营商的交话费送手机模式。而现在这种相同的商业模式正在应用在其他的硬件产品中,如电视、冰箱、洗衣机、路由器等。 在上个月,乐视的“414硬件免费日”创造了20小时内总销售额破19亿元的销售神话,乐视创始人贾跃亭在致全球乐迷及生态伙伴的信中表示,乐视将以此为起点,号召并引领硬件进入免费时代。一石激起千层浪,对于此举业界争议颇多,批评、力挺、掐架的余音未消,这个月,家电巨头海尔旗下馨厨冰箱的免费模式又将开启。至此,硬件免费这块试验田上,又多了一颗茁壮的小幼苗。关于硬件免费,虽然不看好者为数仍众,但是也有小范围实验成功者,一家互联网公司日前在北京做了免费送冰箱的试点推广,还别说,买账的人还不少,尤其是年轻人,更是乐于尝鲜这种模式。 烧钱得用户的玩法究竟怎么玩 对于硬件免费这种模式,运营商的玩法显而易见,除了购买话费服务之外,毕竟手机这类硬件有强大的内容服务作嫁接。那么对于家电这种大件来说,厂商是如何实现盈利的呢? 大数据时代,数据成为一个关键的入口,网上曾经广为流传的一个段子,“一位顾客想要购买披萨,报上会员卡号后,客服人员报出了其家庭住址、公司电话、手机号码以及用哪个手机付费,根据其医疗记录阻止其购买海鲜披萨,根据其最近购买书籍推荐披萨,根据其银行记录告知付款模式。”这看起来似乎有些可怕。但是对于商家来说,这是一个非常精准的入口。在全球制造业增长乏力的情况下,越来越多的硬件厂商迫切需要有一个这样的平台,以实现定制式的精准生产或者实现跨界营销。这个平台因为互联网的发达产生无限可能,它可以嫁接在电视、冰箱、空调甚至路由器上。 正如在文章开头所提到的,冰箱送给你,但是你需要把数据给我,冰箱里鸡蛋没有了,后台会根据你的日常消费习惯推荐某品牌土鸡蛋,甚至可以直接送到家。冰箱同样可以嫁接屏幕,集咨询、广告、购物于一体的大块头,瞬间变成一个家庭的健康饮食管理平台。电视也可以成为一个平台,比如被乐视所津津乐道的生态电视,电视送给你,但是服务需要收费。诸如开机广告、重要体育赛事、演唱会、大屏视频、大屏购物。这些已经悄然来到身边,其中的商业潜力也是非常可观的。 除了服务 硬件也要过硬 对于硬件免费这种模式,业界褒贬不一,有业内人士担心这是在自断后路,有家电专家认为,家电企业是靠硬件销售生存的企业,在目前尚未建立服务盈利能力的前提下,实施硬件免费是非理性的。不过也有专家持相反态度,认为可以通过这种免费午餐的方式打开消费市场。 对此海尔方面表示,这只是一种尝试,目的是改变用户的生活方式以及渠道方式。而乐视贾跃亭则称,我们不是成功,就是死在成功的路上。 如何将硬件免费这块试验田做好,重点并不在于硬件如何免费以及怎么免费,而是在于用什么样的增值服务去盈利。怎么能够增加用户粘性来创造持续性消费。除此之外,硬件也要过硬才行,否则,那才是真正的自断后路呢。 |
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