5月2号 3天假期你去不了迪拜，海尔人却可以！

　　五一3天假期，想来一趟说走就走的出国游?对多数人而言，这是个无法完成的任务。然而，海尔人却已经在迪拜展开了精彩的“旅行”。

　　5月1日下午，海尔人被一篇名为《Facebook好友晒迪拜之旅，我看到了海尔》的文章刷了屏，文中一组奢华迪拜游大片中，海尔元素多次抢镜，令人欣喜。

　　造价15亿美元的迪拜塔、七星级酒店、能取金条的ATM机……在美留学生在社交网站上看到好友奢侈的迪拜之旅后，在文中展现了真实的迪拜以及遍布迪拜的海尔。

　　美国网友无意拍下的照片，对海尔却弥足珍贵。几经辗转联系到照片主人Rodney Bani，海尔表达了想买下照片时，他竟友好地表示“可以赠送”。于是海尔有了这3张像广告片一样的旅游大片。

　　怎么样，看完这组美国小伙的迪拜大片，你是不是也想去迪拜看看呢?

　　5月2号

　　海尔2亿家庭用户背后：全球家电业转型加速冲刺

　　随着"海尔2亿家庭6亿用户"全面激活并精准画像，对于全球家电产业来说，在拥抱互联网、实施智能转型过程中，三条变革大路已是触手可及并全面开跑!

　　家电业的转型升级和变革之路到底怎么走?这是最近几年来，全球家电产业都在关注和热议的行业性话题，也是所有家电企业都无法绕开的发展性命题。

　　日前在众多家电企业还在探索如何转、如何变之际，海尔不仅陆续迈出了转型变革的一系列步伐，并且取得转型道路上的又一项阶段性重大成果：在中国市场上完成对2亿家庭超过6亿用户的全面激活、精准画像和持续交互。

　　这也成为互联网新经济时代中国继百度、阿里、腾讯之后，第四家可以同时与超过5亿规模用户持续交互的行业巨头，也是其中唯一一家来自传统制造行业的企业。海尔在全面加速传统制造产业在互联网时代变革战略落地进程之际，还成功为全球家电产业的转型开辟三条新路。

　　从经营产品到经营用户：有路可循

　　可以看到，随着海尔在中国市场上的2亿家庭、6亿多用户被成功激活并完成交互关系的建立，将会彻底拉开并引爆传统企业“从经营产品到经营用户”的升级大幕，也将成功推动家电企业在互联网时代商业模式的颠覆与再造。

　　近年来面对互联网浪潮的持续冲击，传统企业与互联网企业的竞争差异也日益明显：前者一直关注的是产品，研究的是从产品出发，从研发、制造到销售全流程;而后者一直关注的则是用户，强调从用户出发，倒逼上游的产品功能、制造和销售模式。

　　于是从经营产品向经营用户的变革，成为家电企业在互联网时代转型的必经之路。这背后的核心就是要求家电企业必须找到自己的用户，并捕捉用户的需求。早在10多年前的2003年2月，海尔SCRM(社交化客户关系管理)系统就正式上线，开始实时动态采集新增的用户数据，并以一个送货地址为一个家庭用户采集。

　　今年4月20日，来自青岛崂山区的张媛媛成为海尔在中国的第2亿个家庭用户。她为三口之家一次性购买了卡萨帝双子云裳洗衣机1台、海尔天樽空调1台、劲铂空调2台，以及海尔馨厨冰箱1台等产品。值得注意的是，张女士购买的这些海尔家电产品均是智能化产品，又被海尔称之为“网器”，其背后还隐藏着一个个更为庞大的智慧生态圈。

　　早在去年，海尔基于U 开放平台，以智能网器为纽带，以用户的家庭智慧生活为平台，首次面向全球家庭推出了洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大智慧生态圈，率先构建了以用户需求为中心，而不是产品研发为中心的全新运营平台。

　　比如无论是智能还是非智能空调，只能解决空气的冷暖，却不能满足当前用户对于空气洁净和舒适等方面的需求。于是海尔就通过“好空气 云服务”打造一个智慧空气生态圈，为人们提供了从空调硬件到健康好空气的整体解决服务方案。这也完成了海尔从过去的只经营产品，向开始经营用户并提供一系列差异化服务的变革。

　　随着传统家电企业从经营产品向经营用户变革，家电产业也打破了市场发展和增长的“天花板”，实现了规模化产品制造发展驱动，构建基于互联网时代新型商业模式的重要变革。这将会终结过去30多年以来，家电产业与用户之间普遍的“一锤子买卖”关系，构建家电厂商与用户通过持续交互从而不断发生各种交易的新关系。

　　从大规模制造到大规模定制：全面落地

　　可以预见，随着海尔对2亿家庭6亿用户一系列精准画像的完成，将会让海尔率先在家电行业完成对所有用户群体的差异化分类，从而在掌握不同用户差异化需求的同时，又能将大量的个性化需求进行聚合分类，最终推动家电行业实现大规模制造向大规模定制转变的“临门一脚”落地。

　　过去30多年以来，中国家电产业赖以生存和发展的“产品大规模制造”驱动模式，不仅面临着劳动力成本上涨，人口红利消失等一系列挑战，也无法在互联网时代更好地满足用户个性化、差异化，以及动态化的需求。大量同质化的家电在市场上出现滞销，造成了从去年以来，整个家电产业的库存包袱激增，价格战等低层次竞争将行业发展拖向新的泥潭。

　　面对这种情况海尔首次在全球提出“大规模制造向大规模定制”变革方向，就是要打破过去以企业为中心的规模化制造，建立以用户为中心的规模化定制，从而真正解决困扰中国家电产业30多年的库存积压老问题，让生产线上的每一台家电都有自己的用户，都能满足不同用户的个性化需求。

　　在去年完成中国五大整机和两大零部件共7家互联工厂的建成投产后，海尔又于今年3月发布首个具备自主知识产权、支持大规模定制的智能制造服务平台COSMO，以及基于这一平台下的面向用户定制的众创汇，和面向供应商定制的海达源模块升级版。从而一举将“大规模定制”从战略远景构想变成了企业现实路径。

　　日前全球首个大规模定制的HelloKitty洗衣机在苏宁易购首发上市，共有包括HelloKitty定制款mini、滚筒洗衣机等3大系列新品。这正是基于海尔COSMO智能制造云平台下的众创汇平台孵化的众多大规模定制成果之一。该项目最初由一部分消费者在众创汇平台提出HelloKitty洗衣机的需求，到项目论证完成、产品设计研发，再聚集来自全国范围内对于这一个性化产品有需求的用户群体，并形成最终的大规模定制。这也正式宣告，在全球家电行业海尔成为第一家可以实现大规模定制的平台。

　　目前海尔已经完成将用户的个性化需求，与U 开放平台上的内外部资源进行连接，从设计、制造、物流、服务等环节为用户提供与互联工厂零距离的解决方案，进而满足用户无缝化、可视化和透明化的最佳体验。接下来，随着海尔对2亿家庭用户的精准画像进一步细化，对于用户个性化需求的进一步精准化捕捉，并完成与互联工厂等智能制造服务平台的精准对接，无疑将使海尔首创并推动的家电大规模定制“如虎添翼”。

　　从网器到生态：用户的创造力

　　可以肯定，海尔过去10多年时间一直探索与用户的交互模式和手段创新，并累计完成超过2亿家庭用户规模的超级用户平台，这将在今后一段时间驱动海尔在一个又一个时代变革过程中实现引领，并让用户从消费者变成创造者，完成“共创共赢”生态圈在家电业的落地，让用户与海尔共享变革的成果。

　　虽然与阿里、百度等互联网巨头相比，海尔等家电产业巨头无论在家庭覆盖面，还是用户规模上都旗鼓相当。但是相对于互联网企业与用户已经形成的直接交互、持续交互，以及精准了解不同用户群体的差异化需求，大量传统家电巨头的用户多数都是“僵尸用户”，企业手握大量用户资源却没有盘活，即不知道用户在想什么，也不清楚用户需要什么。

　　通过对购买3类及以上家电的家庭用户进行统计后，海尔发现洗衣机、冰箱、空调为用户最青睐的产品。其中，海尔网器每年出货量增速287%，通过产品绑定优家APP的数量也以2225%的速度增长，这表明海尔在智能家居领域快速增长、网器开始获得用户的持续认可和青睐。这背后，则是海尔基于网器建立的一个个生态，不断为用户提供一系列差异化、个性化的服务，从而成功黏住越来越多的用户和需求。

　　比如作为海尔新一代网器代表的馨厨冰箱，就成功建立包括购买、储存、烹饪、娱乐、交互五大厨房应用场景，整合包括爱奇艺、豆果美食、中粮、蜻蜓FM等100多家优质资源加入，构建全行业唯一的智慧美食生态圈，并拉开全球冰箱产业从硬件发展向生态圈驱动的蜕变大幕。

　　在海尔过去10年的互联网创新变革过程中，正是通过一系列网器新品的打造，再到七大智慧生态的建设落地，使其不仅实时、清晰地知道用户在干什么、需要什么，还可以迅速地满足用户的一系列个性化需求。当然，这也开启了家电产业在互联网时代的新生态模式：作为硬件的网器，只是连接家电企业和用户的一个纽带，而牢牢黏住用户的平台则是一个个智慧生态圈。最终，对于用户来说，海尔唯一的产品就是提供满足各种需求的服务。

　　随着互联网对传统产业变革和影响的深入，用户已经不再处于被动接受的地位、不再迷信品牌广告宣传，开始主动出击提出自己的想法，并选择自己喜欢的产品，甚至开始与企业一起创造一个个伟大的产品。海尔不仅看到了时代变革的风口，更通过“共创共赢生态圈”的持续打造和完善，借助这一时代力量推动用户从消费者向创造者的变革，从而将其作为推动企业不断变革和引领的核心动力。

　　5月3号

　　陪罗志祥黄磊玩“极限挑战”，这几款家电你得认识!

　　在当下最红综艺节目《极限挑战》5月1日的节目中，海尔以及卡萨帝家电以“特殊身份”亮相，与明星大咖们产生系列化学反应，让我们来一一揭秘。

　　”小猪“罗志祥VS海尔天樽空调

　　节目中与小猪接触卖萌的正是海尔家电系列中的海尔天樽空调。“风洞”(射流)式外观设计颠覆想象，健康匀风新模式让小猪也”懵“起来!

　　颜王”孙红雷PK 卡萨帝高颜值

　　孙红雷打开的是卡萨帝冰箱，以优雅的艺术化外观，精益求精的工艺和钻石级品质堪称高端家电的颜值担当。难怪“颜王”也要一探究竟了!

　　“智多星”黄磊VS海尔热水器

　　把“智多星”黄磊淋成落汤鸡的是这款海尔T3热水器。采用专利防电墙技术，还能智能化遥控，让“智多星”尽情享受沐浴体验。

　　“神算子”黄磊身后的卡萨帝双子云裳洗衣机，拥有2+18种洗护模式可为全球高端面料定制洗护方案，智慧与“神算子”相辅相成，尽显军师本色!

　　怎么样，看完以上内容小伙伴们是不是也想与明星产品来一个亲密接触呢!

　　5月3号

　　海尔寻“2亿家庭之最”，你是其中1个吗?

　　海尔海尔2亿家庭诞生

　　4月20日，家住在青岛崂山区的张女士一家购买了5台海尔家电，成为了海尔的第2亿家庭。以官方数据每个家庭3.02口计算，直接使用海尔的人数超6亿!

　　2亿

　　家庭诞生寻找“海尔2亿家庭之最”

　　为庆祝2亿家庭诞生，“寻找海尔家庭之最”活动已上线!即日起至5月24日，晒出家中所用海尔家电，分享您与海尔的故事，就有幸成为“海尔家庭之最”!

　　参与活动有奖

　　海尔2亿家庭一等奖：top1 家庭 海尔免清洗洗衣机一台

　　诞生

　　二等奖：Top2 家庭海尔馨厨冰箱一台

　　三等奖：Top3 ~Top 5家庭 海尔定制双杆挂烫机一台

　　幸运家庭奖：每周随机选出3个家庭话费100 元

　　人人参与奖：当天每次参与者均有机会获得红包一个

　　活动说明：

　　1.根据网友投票数，得分高低，选出排名前5位“海尔家庭之最”。

　　2.本活动最终解释权归海尔所有;

　　3.感谢所有海尔粉丝对本次活动的大力支持!

　　点击阅读原文，晒出我家的海尔家电，说出我与海尔的故事，赢幸运终极大奖!

　　5月4号

　　海尔“空气色谱图”又添新色:深圳墨绿色!

　　近日，深圳网友晒出自家空调照片，过滤网上的灰尘竟成墨绿色，堪称奇葩，这也是海尔继青岛市空气色谱图后的又一重大发现!

　　深圳：“回南天”造成墨绿色灰尘

　　深圳用户家中空调过滤网表面堆积了厚厚的灰绿色灰尘，空调内部角落也有深绿色的霉菌斑。空调打开后就会有一股浓浓的霉味。

　　这是由于深圳特有的“回南天”造成空气湿度大，温度高，灰尘堆积形成了霉菌滋生的温床，空调一旦开机，就会把携带霉菌的灰尘吹到房间里!

　　此外，在#万元悬赏最奇葩空气颜色#活动中，全国各地网友纷纷晒出了自家空调内部照片，我们一起来扒一扒!

　　深圳：比油烟机还油腻的空调

　　另外一位深圳城中村网友，晒出的空调过滤网沾满油渍且被堵得密不透风。空调吹出的风等同于厨房油烟的有害气体，含有300多种有害物质，相当于每天吸2包烟!

　　成都：灰黑色过滤网堪比吸尘器

　　成都网友晒出家中空调的过滤网，上面厚厚的一层灰堪比吸尘器，不经常清理的空调竟然成为了空气二次污染的“重灾区”。

　　郑州：空调里竟然长毛了!

　　郑州网友晒的照片中，过滤网竟然如同长毛一样，积攒了一层厚厚的灰白色灰尘，整个人都不好了!

　　北京：公共场所的空调密不透风

　　青岛网友到北京出差入住某酒店打开空调面板后发现，过滤网上厚厚一层灰黑色的灰，密不透风的，堪比“灰墙”。原来公共场所的空调不注意清洗会这么脏!

　　这些网友们晒出的过滤网揭露了特殊环境下，如果不注意空调清洗和保养，将会给用户呼吸健康带来危害。为此，海尔推出了自清洁空调，还用户健康呼吸环境刻不容缓!

　　5月4号

　　海尔发起“寻找家庭之最”活动，你是其中之一吗?

　　“ 海尔走进中国2亿家庭 ”

　　2016年4月20日，海尔第2亿家庭诞生。以官方数据每个家庭3.02口人计算，这意味着，在中国，直接使用海尔的人数超过6亿。

　　这个数字很惊人，它不仅证明了海尔拥有庞大的用户群，同时用海尔大数据平台勾勒出的用户画像也说明，海尔在中国消费者的心中，已经不只是代表着一个品牌。

　　“总有那么几台家电，

　　在我们心里无法取代

　　总有那么几段故事，

　　让我们记忆犹新”

　　所以，2016年5月3日，海尔隆重启动了 “寻找海尔家庭之最” 活动，收集2亿家庭与海尔发生过的或温馨或感动的故事。

　　5月3日-5月24日，上传家中的海尔家电照片，并且分享与海尔的故事，获得网友投票支持，支持率在前五名，不仅能成为海尔家庭之最，而且还能获得海尔免清洗洗衣机、海尔馨厨冰箱等家电。

　　现在就点击阅读原文，晒出你家的海尔家电，赢取终极幸运大奖!

　　5月5号

　　他用海尔光伏给自己加薪，每年4万元!

　　4月29日，湖北宜昌刘华攀给家中厂房安装了一套20kw的海尔光伏系统。成为当地海尔光伏发电第一人。

　　刘华攀是海尔厨卫当阳和枝江两地的服务商，早有安装海尔光伏的念头，考虑到自家厂房耗电量高且商业用电贵，他算了一笔账后决定安装。

　　省：结合实际用电情况一算，相比较以前高耗电，海尔光伏系统每年节省电费19200元。

　　补：咨询了国家电网后得知，综合国家补贴、湖北省补贴、市级补贴，每度电可得补贴0.92元。按每年发电约24,000度, 共可补贴22,000元

　　赚：每年除去厂房自用80%后，剩余的20%卖电可获1920元。

　　每年下来，省下来的钱+政府补贴+卖电收入高达43120元!

　　按以上收益算，4年可回本(成本按照8元/W计算)。海尔太阳能光伏可为用户服务25年，总收益高达80多万元。相当于在自家屋顶建了银行!

　　刘华攀家的光伏太阳能厂房不仅为市场做出样板项目，还为其他客户提供参观学习的平台。目前二季度已确定安装的新项目预计30KW，还有多个当地政府项目都在洽谈之中。

　　光伏发电是未来必然趋势，海尔太阳能从光热领域跨越到光电领域，不仅扩大了海尔在太阳能领域的影响力，也折射出了海尔作为全球品牌的社会责任感!

　　5月6号

　　重庆德路海尔专卖店，以自身优势抢下城区7个网格中的6个，

　　成为全国O2O融合中的王者;

　　青岛一专卖店微店主一天销售24541元;

　　济南区域一微店主一天销售5899元”

　　……

　　这是顺逛平台5月5日公布的几个小动态，但却代表了海尔全国3万多家专卖店的动向——与顺逛微店平台融合进行O2O转型，这背后有12万微店主在鼎力相助。

　　从1月份起，海尔把线下专卖店“搬”上顺逛微店平台。专卖店以顺逛作为线上端入口开启网店模式，还将享受到海尔官网每天50万流量的精准导入。

　　线上下单，线下体验，顺逛微店也通过实体店的体验优势，打破微商的服务弊端，为用户提供高效送装服务。通过O2O模式创新，成功搭建共创共赢生态圈。

　　对用户而言，可以通过熟悉的社交方式，突破时间、地点的限制购买家电，享受线上分享+线下体验的最佳购物体验。

　　凭借O2O模式的超前体验，顺逛已在全国发展12万微店主，并以每月1万人的速度增长。作为中国第一家电微商平台，顺逛今年线上销售收入将达10个亿。

　　业内人士认为，未来商战竞争中，谁能率先实现线上线下的有效衔接，谁就能赢得先机。以此看来，顺逛微店通过虚实融合的O2O战略布局，完成传统“店商”和“电商”营销的华丽转身，从而实现了引领后电商时代新潮流。

　　5月7号

　　母亲节|海尔人说：妈妈，请再打我一次!

　　小时候，调皮捣蛋总要挨妈妈的“打”

　　长大后，隔越千里也会接到妈妈温暖的电话

　　......

　　这中间唯一不变的是——妈妈的爱

　　还记得妈妈上次打你是什么时候吗?

　　是什么开场白?

　　在母亲节这个特殊的日子

　　看看海尔人对妈妈说了什么心里话吧~

　　视频链接：http://v.qq.com/page/d/x/f/d0198s0oxxf.html

　　5月7号

　　一位天津老人打给海尔的10次报修电话

　　最近，一支关于空巢老人的视频火爆网络，引来大家的疯狂转发。视频中的故事真实发生在天津西青区，片中的父亲子女常年在外，因独处的孤单，连续十次拨打海尔售后服务电话。

　　据了解，在海尔售后的服务案例库中，类似故事中老人的案例经常发生。海尔呼吁全世界的子女们，多关心一下家中老人，多给予他们一些力所能及的陪伴。

　　别让爱，一直报修....

　　具体详情猛戳视频。

　　视频链接：

　　http://v.qq.com/page/p/5/c/p019837w75c.html