网友曝被海尔忽悠 说好是新款到手是老款

　　大众网潍坊5月23日讯（记者 王菲菲）“海尔，真诚到永远”这句广告语，一向是消费者信赖和购买的保证，可近日，潍坊一名消费者吐糟称，自己在商场购买洗衣机时，一款2010年的履带传送洗衣机样机，却被海尔厂家导购员宣传称为2012年新款齿轮传送洗衣机卖给了自己。22日，记者就此事联系了海尔厂家，工作人员表示出现这种情况因为海尔产品种类很多，而且海尔已经与消费者协调解决了此事。

　　20日，有网友“曾在天涯”发帖，记录了自己在潍坊国购买海尔洗衣机的经历，他在帖中称，选洗衣机的时候，本看好一款3400元活动价2999元的，导购小姐向他极力推荐旁边的一款样机，说原价是4400元多，现在价格是3400多，而且是齿轮传送的，不是履带传送的，并保证是2012年的新款。发帖人称，它跟导购员再三确认后，因为价格划算，性价比高，所以购买了。

　　5月19日下午，洗衣机送到后，网友发现自己购买的居然是2010年生产的，而且打开后盖，看到了洗衣机的传送皮带而不是宣传的齿轮。

　　发帖人称，自己知道这一情况后，非常气愤，随即拨打了青岛海尔的售后电话反映情况，后来接到电话说晚上将有工作人员上门处理，一直等到第二天发帖时也没有处理。

　　22日，记者就此事采访了电器商场和海尔厂家，商场负责人表示这名导购员是海尔厂家招聘的，经过厂家培训后上岗的。记者电话联系了海尔售后电话，一名工作人员告诉记者，出现这样的问题是由于导购员工作疏忽，海尔产品种类很多，错把机器当做是2012年的新款卖给消费者。

　　22日下午，记者了解到，海尔厂家已经和消费者达成一致，已经为消费者更换了新机器。