未来智能家居时代 语音交互或将派上大用场

　　随着移动互联网行业巨头公司阿里巴巴、腾讯、百度、京东、小米等纷纷进入家居设备智能化领域，智能家居产业的关注度正在快速提高。那这个行业的市场前景如何呢?分析师的预期是未来3年智能家居的市场规模约为1400亿元。

　　8月14日，由人民网财经研究院、房产事业部家居频道和i投资联合在嘉汇国际中心苏作名佳紫檀博物馆举办的“万物互联万物生”物联网智能家居主题论坛上，中信建投研究发展部轻工家居首席分析师花小伟表示，结合产业界千家网的口径数据，中国智能家居行业未来几年的复合增速将保持在35%以上，预计2018年达到1400亿元的市场规模。

　　“这个市场潜力的确非常大”花小伟说，虽然智能家居方面在很早的时候就已经被多次提出，最早甚至可以追溯到90年代中期，但真正进入相对繁荣阶段却是在近几年。“因为智能手机的普及，而且物联网，或者说网速水平的提升，给智能家居这块提供了非常好的载体。”

　　花小伟表示，当前全球企业对智能家居的关注度都在明显提高。从国外的情况来看，包括苹果、谷歌、三星这些跨国企业都在加速布局智能家居领域。以苹果公司为例，该公司去年推出了智能家居平台Homekit，它是集成的软件平台，通过与家居设备制造商合作，它可以对家居产品进行智能控制。

　　国内的公司也不遑多让。除了互联网企业正在大举布局智能设备领域，传统的家装公司和家居设备制造商也在进行智能家居的相关尝试。花小伟认为，目前国内上市的这些家居公司尝试的智能家居具有明显的产业链特点，家居公司的工作涵盖了从设备的生产到最后的安装。

　　比如喜临门这家公司，其在去年9月份发布了一个智能床垫的健康识别系统，这个系统的其中一个作用是可以记录、显示睡眠质量和心电图等数据，最后形成健康大数据。此外公司在智能单品也是继续布局，包括前期公司投资5000万，主要是在上海设立了喜临门的健康公司，加速智能健康领域的布局。

　　进行智能家居全产业链尝试的家居公司远不止于此。包括和而泰、罗莱、梦洁、富安娜、德尔家居、索菲亚等家居公司，都在尝试从各个环节对智能家居进行改造升级。

　　对于国内家居企业在智能家居方面的尝试，花小伟认为，生产端在智能领域积累了大量客户数据，也为了下一步智能化奠定基础。而消费端的智能产品和数据方面，包括喜临门、罗莱这些公司的数据收集又为智能生产这块提供了丰富的产品信息。

　　不过，花小伟认为国内的智能家居行业仍然存在不少问题。“比如结构比较单一，技术也是短板。例如一些家纺公司，自己原有的研发技术还需要进一步提高，标准难以统一等。”花小伟说。

　　“如果完全从上市公司的报表这块，还没有完全很清晰地体现出智能家居的具体贡献来，因为随着资本市场的发展，部分公司也有市值管理的驱动在里面，”花小伟补充说，“但是考虑智能家居、智能社区，包括智能城市的大趋势，我认为智能化还是会最终落实到具体财务报表上，落实到具体股价上。”

　　一个例子是，交通电台提交路况信息，从原来的短信平台改为用微信公众号发送语音，电台会直接播出上传的语音。这样，司机可以不停车，用蓝牙耳机播报路况，让整个交流过程更像是真正的无线电台一样。

　　最后，声音可以极大的帮助视障人士走入信息化。如果不是亲身接触，你根本无法想象视觉在如今的交互中占有如何举足轻重的地位。完全不用眼睛的网页浏览，必须忍受读屏软件以飞快到基本听不清的速度给你播报每一个文字和图片信息，而很多图片都没有妥当的文本标签，在没有充分无障碍化的页面，比如淘宝店铺，使用者就会完全陷入迷茫。

　　在帮助文本信息转语音，方便视障人士方面，腾讯可能是国内公司中尝试时间最长的公司，QQ2010正式支持读屏软件并延续至今，其他应用如QQ音乐也增加了支持。随着语音命令可用范围进一步扩大，电脑之门将会更广阔地对盲人朋友敞开。

　　让基于声音的人机交互变得更自然

　　拟人的声音交互现在来到一个艰难的瓶颈期。著名的“恐怖谷理论”认为，当机器人与人类相像超过一定程度的时候，哪怕与人类有一点点的差别，都会显得非常显眼刺目，让整个机器人显得非常僵硬恐怖，让人有面对行尸走肉的感觉。

　　在厂商跟风推进语音助手成为所有手机、手表的标准配置之后，它正逐步降低人们的心理障碍，培养使用习惯。如上所述，对待机器我们很自然的操作方式是“动手不动口”，对着机器说话会感觉很奇怪。但是调戏Siri或者小娜，已经一定程度上在帮我们克服这种障碍。

　　这就给语音助手进一步提升智能程度赢得了宝贵的时间。等到一个真正如人类一般智能的声音出现时，人们对于对着电脑倾诉，侃侃而谈，就不会太排斥，电影《Her》当中出现的恋上机器声音的情节，也会获得更多用户的共鸣。

　　如果一个虚拟的人类声音始终会让人心生抗拒，那最理想的办法是机器直接执行人类短促简单的语音命令。比如说你走到家门说开门，那么就只是把门打开，不会有什么多余的回应说“好的，我这就把门打开”。

　　另一种可行的办法是让机器用“显然不是普通人类”的声音与人交互，比如现在还有点“单字蹦”的Siri和谷歌娘，或者故意用萌化的声音说“主人回家了喵”，类似这样的方法其实就是在智能不到位的时候用装傻卖萌来补充。既然不像真人，也就没有必要感到不舒服了。

　　技术进步和概念创新可以互相驱动

　　当我们站在现在回顾iPhone出现之前的手机市场，我们会发现，现在的应用形态有很多是当年不可想象的。这当中很多更新都基于硬件交互方式的改进，比如多点触摸，GPS、NFC/RFID和各种感应器的协同作用。所以我们有同样的信心认为，只要用心去开发语音的交互功能，就会出现更多我们现在无法想象的新的交互方式。

　　有时候，当新的交互到来的时候，我们才会惊奇的发现为其铺垫的技术因素已经成熟;而只要出现一个合理的产品，它起到的标志性作用就会引导业界进行自主革新，提升性能和降低成本。

　　在声音交互方面，Siri就是一个很好的例子。它需要输入和输出技术——语音识别和文字转语音共同配合。而Siri出现的时候，这两种技术都已经到了接近能用的程度——就中文而言，语音播报不再那么“单字蹦”了，而多种第三方语音引擎的识别率更可以在安静环境下达到90%以上，并顺理成章成为众多山寨Siri的选择。它的结果就是厂商跟风推进语音助手成为所有手机、手表的标准配置。

　　不管是可穿戴设备，还是普通的电脑，是家庭游戏机或客厅的机顶盒，以至于智能家居和汽车，声音交互都是非常有用的。但是截至目前，人们对于它的探索还是非常被动。比如说，只有当智能手表在输入上出现障碍的时候才想到用语音输入，而并非主动的探索用语音作为屏幕显示的替代方案。所以，如果进一步整合现有技术，能够给我们带来一个具有示范作用的应用，就会显着加速业界对声音交互场景的研究。