5月1日起旧家电最少免费保修3个月

2013-4-23 11:18| 发布者: 家电联盟 |来自: 番禺日报

购买家电很多市民都会选择通过连锁家电卖场、超市、网络平台等进行购买，不过有些市民为了节省开支，也会选择到二手家电市场购买家电。记者发现，二手家电虽然便宜，但是其售后服务也大打折扣，如电磁炉、DVD等小家电的售后服务期限多在半个月之内，彩电、空调等大件产品售后服务期限则在一个月之内。从5月1日起，旧家电售后服务期限短的情况将会有所改观。

据了解，5月1日起，商务部公布的《旧电器电子产品流通管理办法》（以下简称《办法》）将正式实施，届时，经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记，向购买者出具销售凭证或发票，并提供不少于3个月的免费保修服务。

记者走访番禺区部分旧家电销售市场发现，旧家电的销售定价和售后服务比较混乱，免费保修期也大多是由商家说了算。记者了解到，目前很多旧家电的的保修期是商家根据家电的新旧程度和销售价格来确定的。经营二手家电的老板表示，旧家电的新旧程度不同，价格相差也较大，所以售后服务的期限也不同，而且行业内也没有统一标准，都是他们经营者自己定的。一位旧电视机销售员表示，他们出售旧电视时都会给客户开收据作为保修凭证，普通显像管电视的保修期是1个月，液晶电视是3个月。有些价格很低的旧电视没有保修期，一经售出，概不负责。

《办法》中明确规定，市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务，交易双方另有约定的除外。购买的二手家电只要还在“三包”期内，均可依法获得免费维修服务。同时，按照新规，经营者必须向购买者出具销售凭证或发票，而购买者自己也要记得及时索要，因为如果产品出现质量问题，凭销售凭证或发票，市民可以享受经营者提供的保修服务。

此外，该《办法》还规定出售旧电器须登记身份：经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记，登记信息应包括旧电器电子产品的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或者出售人身份信息等。