CHiQ光环背后的“主心骨”——长虹大数据中心

　　大数据应用将直接影响智能家电的普及速度。近日，尼尔森发布了《洞察互联网时代的智慧生活体验》。尼尔森大中华区创新咨询副总裁许丽萍表示，智能家电已朝向改变用户生活方式和商业模式重塑的方向所发展。数据显示，88%的受访者希望未来的家电更加“智慧”。

　　让家电更智慧，更简单，更娱乐，除了要求家电商具有用户思维、传统家电思维、互联网思维等多重视角外，还需要大数据的“给力”支撑。大数据平台对于企业硬件、软件、资料服务、开发等有着很高要求。

　　目前，长虹公司是国内少有的拥有自主大数据中心的企业，也是家电业唯一一家能够满足自主平台搭建、数据采集、数据分析、数据处理、数据应用的企业。

　　大数据，撑起CHiQ家电半边天

　　3月26日，长虹推出了CHiQ二代电视，这台被誉为“全球首创移动互联电视”以压倒“主流智能电视”的超强性能获得了各界关注。

　　无论是拥有自主知识产品的DCC协议，“Mobile芯”和“TV芯”组网联动技术、内容融合技术、设置协调技术、交互融合技术，以及“智能导视”、“在线相册”、“大屏游戏”等核心功能，均要在大数据支撑下方可功能最大化。反之，失去了大数据的支持，CHiQ二代电视将不再是“真正意义上的智能电视”，而仅仅成为了一台“兼具曲面、无损4K、个性化点播”等功能的“普通电视”。

　　2014年长虹大数据中心上线后，迅速将黑电、白电、快益点、数字营销、创新中心等多个部门的相关业务集中化管理，并为CHiQ产品提供了改进建议、数据洞察、精准营销、决策支持等服务支持。

　　随着CHiQ二代电视的研发、测试、上线，压在长虹大数据中心身上的担子也越来越重……

　　打破信息孤岛，一心提升用户体验

　　长虹大数据中心负责人，软件与服务中心总经理刘东表示，打破信息孤岛，让碎片式的数据重新整合，并通过专业化的分析加以利用，通过挖掘和释放大数据价值带给用户更多、更好的体验是长虹大数据中心的重点工作。

　　“工程师首先进行数据分类，透过数据采集(用户行为分析)做进一步的观察和整理，最后透过大量的样本形成解决方案。并将最终的解决方案以用户可以接受的方式，如功能优化、界面定制、个在线故障诊断报告等形式推送给用户。精准的推送和有效的解决方案提高了用户粘性。此外，大数据中心采集的数据样本都是基于用户行为层面的研究，不涉及个人隐私。”刘东说。

　　得益于大数据的应用，长虹全面提升起自身的智能化决策水平。在互联网全面普及的今天，随着大数据团队不断学习、成长、扩大，有望在即将到来的“智慧家庭”中一展身手，带给家电业更多的惊喜。