苏宁开启O2O购物节 打响电商硬实力大战

又到一年双11，在电商继续抢食线下零售份额，线下零售商奋起反击的对攻大战中，既有线上苏宁易购，又有线下门店的苏宁怎么打双11这场硬仗？

昨日，记者从广州苏宁获悉，苏宁将于11月7日启动“第二届O2O购物节”，提前开启双11大促。与纯电商和纯线下零售商所不同的是，苏宁祭出 门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”。除了全品类商品承诺“正品超省 击破五折”外，更直指纯电商痛点，在门店自提、半日达等物流服务外，推出30天无理由退换货、免费清洗抽油烟机等超值服务，意在凭商品加服务的O2O优势 把握双11零售大战主动权。

事实上，对于消费者而言，每年的双11都是既幸福又烦恼的日子。幸福的是电商打折，购物可以享受优惠；烦恼的是，快递年年爆仓，从下单到收货要 经历漫长的等待。“纯电商纯粹依赖第三方快递的配送，暴增的订单必然会给第三方快递公司瞬间带来巨大的压力，因此送货慢甚至送货出现差错都难以避免。”一 位行业专家指出，纯电商力所不及的配送正是苏宁既有自建物流体系又有门店的综合零售商的优势。

同时，拥有分布广泛的门店的苏宁推出的“门店自提”服务是苏宁的杀手锏。苏宁第一届O2O购物节期间就推出了门店自提返5元购物券的功能，受到了消费者 的热捧。今年O2O购物节苏宁更是将门店直接化身为门店仓和快递点，通过大数据挖掘预测备货，提前将消费者需要的商品放置门店仓，并通过用户选购商品和配 送地址的智能匹配，优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送。消费者从下单到收货，最快只要30多分钟即可收货。