海尔变革再探 转型创客孵化平台

　　一直以来，海尔都是家电圈中最为坚决的变革者。时至互联网时代，海尔不断加快向互联网转型的步伐，并提出了全新的网络化发展战略。而青岛海尔日前发布的2014年上半年业绩，也给投资者吃了一颗定心丸。

　　海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏认为，互联网时代，企业与用户实现了零距离，为了更快地响应用户个性化的需求，员工必须直面市场，找到自己的订单(用户需求)，“员工不是听领导的，而是听市场的”。

　　正是在这一背景下，海尔集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、用户个性化、员工创客化”，加速向互联网转型。但是，又该如何转呢?

　　转型“轻公司”

　　据青岛海尔和海尔电器2014年半年报，今年上半年，海尔依然保持着稳健增长的态势，其中，分销和物流等渠道综合业务实现了高速增长。在“产品+服务”的大框架下，服务收入的比重不断提升，这似乎意味着海尔正加快向互联网式的“轻公司”转型。

　　从收入结构看，在青岛海尔2014年上半年的总收入中，冰箱占近三分之一，空调约占四分之一，渠道综合服务业务约占五分之一，洗衣机占十分之一强，热水器占二十分之一。渠道综合服务业务的收入占比，已经排到第三位。

　　受去年上半年节能惠民政策刺激形成的行业高基数以及房地产市场走低等因素影响，2014年上半年整个家电市场呈现出相对疲软的态势，这似乎能从已经公布的家电企业业绩中看出端倪。不过，海尔的利润增长却快于收入增长，毛利率也实现了提升。

　　数据显示，2014年上半年，海尔冰箱收入137.1亿元，毛利率同比提升0.71个百分点至30.35%;空调收入116.3亿元，同比增长16.6%，毛利率提升1.42个百分点，至29.76%;洗衣机收入59亿元，同比增长4.8%;毛利率提升1.09个百分点至27.37%。这一变化的主要原因就是海尔及时调整了产品结构，提升了高端产品的比例，加大了对开门冰箱、空调柜机、免清洗洗衣机等中高端产品的布局。

　　不过，中怡康的数据显示，海尔洗衣机、热水器的市场份额虽然继续保持第一，但占有率微跌。海尔方面认为，一是竞争对手抢去了一些份额;二是中怡康的数据未必完全覆盖三四线以下的农村市场。

　　在家电业务实现稳步增长的同时，海尔的渠道综合服务业务也成为市场上的“亮点”。据海尔电器的半年报，2014年上半年，海尔渠道综合服务业务收入271.56亿元(在青岛海尔的半年报中，该数字为90.7亿元，或为剔除与其他业务的重叠部分)，同比增长13.8%，成为海尔电器收入、利润的最大来源。阿里巴巴战略投资海尔电器旗下日日顺物流后，日日顺在1500多个区县已实现24小时按约送达。

　　搭建“网器”平台

　　传统家电市场增速放缓，互联网对家电业的渗透日渐加强——渠道电商化、产品智能化，这两大产业变革让传统家电企业备受压力。自2012年12月起，海尔进入网络化战略发展阶段，加速向互联网转型。

　　在8月22日《第一财经日报》记者参观海尔总部时，青岛海尔副总经理兼董事会秘书明国珍向记者表示，海尔正在搭建一个智能家庭的平台，不仅逐步把海尔的产品都变成“网器”，海尔的平台还向其他供应商开放，以形成大数据运营的基础，旨在为消费者提供更好的成套智慧生活体验。