叫好不叫座的虚拟运营商需靠产品快速突围

　　本来媒体和行业对虚拟运营商的关注度开始走低，结果本周两段新闻：一是新发六张牌照，移动的小伙伴正式入场;二是百度和分享在线合作，引发大家对于互联网与移动转售的猜想，似乎这个话题又开始升温了。

　　对于虚拟运营商来说，宣传造势的真金白银花出去了，基础设施支撑系统的建设资金砸下去了，以千金买马骨的姿态引进的人才进了门，开市大吉，日进斗金，恭喜发财。那现在虚拟运营商是在闷声发大财，还是在痛苦中反思冥想?

　　先看业务量。有消息说，目前十几家虚拟运营商放号，总共发展了20万客户;更夸张的说法是：有效用户不足2万;还有人爆料，虚拟运营商的收入低于给基础运营商的结算支出，放一个用户就赔一笔钱。

　　再看产品和业务设计，传说中的互联网思维并未给行业带来颠覆性的冲击力。无论是前期信心满满京东、国美、迪信通等渠道企业，还是被寄予厚望的巴士在线、蜗牛移动、阿里通信，当企业的产品真推出来，听到的多是失望唱衰的声音。

　　总结下来，目前虚拟运营商面向公众市场推出的产品和业务有四类：

　　其一类是套餐重构。无 论是用户自主定制还是自动升档，取消月租还是月底不清零，虚拟运营商将用户对套餐的呼声和期望变成了现实，而且将其作为市场宣传的主打政策，拉开一副与基 础运营商直接开战的架势。但这些花样并未换来多少客户，而且基础运营商也在资源、系统、业务等方面做好了应战准备，真交起手来虚商并不占上风。

　　第二类是资源盘活。是 在套餐重构的基础上又进了一步，给用户提供了资源置换的选择空间。比如套餐内流量和话音业务的转换，用户之间的转赠，以及移动转售业务与虚拟运营商原有业 务的捆绑融合等等。这些业务相对复杂，给客户的解释以及让客户接受程度都存在一定困难，大规模推广还需要时间;而且这些业务进一步降低了企业的收益，甚至 是动用原来的业务对移动转售业务进行补贴，这年头，谁家余粮都不富裕啊。

　　第三类是金融互通为代表，醉翁之意不在酒，不在乎移动转售本身的收益，而是将用户预存话费变成基金或理财产品，或者主打移动支付自动授信等，挂通信的羊头搞金融创新。将“虚拟运营商”和“互联网金融”两大创(pao)新(mo)放在一起，具体效果如何，短期之内尚无法判断。