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惠而浦冰箱不断漏水 差点泡坏客厅木地板

2014-7-30 09:52| 发布者: 家电联盟 |原作者: 史杭芝|来自: 每日商报

        夏天,空调、冰箱有了故障,常会出现不能制冷的情况,但冰箱不断漏水的事儿,还真没怎么听说过。前几天,市民王女士向记者反映,称其之前在某电器商场购买了一台惠而浦冰箱,后来出现无法排水现象。王女士说:“我们家客厅铺的是木地板,冰箱里的水总是溢出来,我怕时间久了地板给泡坏了,所以要求厂家尽快换台新机,但他们不同意。”

        冰箱经常漏水 修了两次还没好

        今年1月18日,王女士在江干区新塘路上的一家电器商场购买了一台惠而浦冰箱,价格是2199元,当时打了点折扣,最终花了1999元。

        “我们以前没有用过这个牌子的冰箱,那天是碰到我老公的朋友,说可以打折,就买来用用看。”王女士说,“没想到用了才几个月,就发现冰箱里经常挂着一层层大水珠,冰箱底部接水槽里的水老是满出来,过不了几天,地板上就有积水。”

        王女士称,由于客厅里铺的是木地板,其担心时间一长,溢出来的水把地板给泡坏了,那到时候的损失就难说了。

        “我们白天都要上班,也没时间盯着,现在我就拿毛巾堵着,有时候回家看到毛巾都湿透了,我们拨打过售后电话,惠而浦厂家也派维修人员来看过,但修了两次都没修好,一会儿说可能发动机有问题,一会儿又说看不出毛病。”王女士说,后来提出换新机或者退货的要求,但都被惠而浦厂家拒绝了,对方称需要再鉴定。

        厂家称:等鉴定结果出来再做处理

        冰箱漏水,到底是什么原因,还能不能修好?如果不能修好,是否可以换新机或者退货?

        对此,记者先联系了负责给王女士维修冰箱的工作人员王先生。王先生说:“这位顾客家的冰箱,我们上 门去看过两次,都没查出什么问题,冰箱上结水珠是正常的液化现象,也可能是冰箱里的东西塞得太满了,影响冷冻效果,我们建议她再观察几天看看,如果还是有 问题,我们会拿回厂家鉴定,至于换机还得问负责人。”

        随后,记者又联系了惠而浦冰箱厂家(浙江省售后网点)的负责人李先生,李先生说:“如果是冰箱质量问题,那我们肯定会给她换新机,但现在具体的原因还没确定,要等鉴定结果出来,才能做具体处理,正常情况下,冰箱压缩机发热会让积水盒里的水蒸发,就不会有水漏出来。”

        同时,李先生称,要是冰箱不制冷,反倒好维修,现在王女士家的冰箱,其他功能都正常,就是溢水,这种情况,确实少见。

        经过沟通,王女士同意该厂家的建议,决定耐心等待技术人员的鉴定结果,至于最终处理方案,记者将继续关注。

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