评论：电视业改革的最大课题是解放用户

　进入互联网时代，电视行业原有的产业发展规则与模式正在被颠覆。电视行业未来将如何发展，企业该如何进行模式创新?《经济参考报》记者就这些问题采访了家电产业问题专家罗清启先生。

　　电视行业最大课题是解放用户

　　《经济参考报》：整个家电行业都在探讨互联网转型的有效路径，而从产业表现看，互联网思维在电视行业的最大体现就是智能电视、电视盒子等所谓互联网产品的大量诞生，这一现象说明了什么?

　　罗清启：互联网经济对整个产业最重要的改变不是体现在产品上，而是整体的运营逻辑上，而这种运营逻辑的基础便是用户资源。

　　在传统时代，电视产业处于为仓库“打工”的状态，企业的经营活动都在围绕着产品销售而展开。这种状态下，用户成为仓库的延伸环节，被束缚在企业的生产经营活动之下，处于一种基本没有发言权的“小用户”发展状态。而在互联网经济时代，要实现经营逻辑的迭代发展，首先就是打破原有的创新思维，从为仓库促销转变为让用户全流程参与，创新的目的也不仅仅是实现产品的迭代更新，而是产品背后带给用户体验的迭代，这才是企业需要转变的，因为只有体验迭代，用户才能真正获得解放。

　　具体而言，用户体验的迭代又自然而然地体现在硬件、内容以及软件三个层面，企业需要做的就是在这三个层面颠覆现在产品的使用价值，为用户提供一种可自主参与、产品可自我进化的平台。

　　互联网企业“搅局”电视创新

　　《经济参考报》：互联网企业、内容运营商等产业角色纷纷进军电视硬件领域，一时间整个市场形成了相对混乱的发展格局，如何看待目前出现的这一局面?

　　罗清启：我们不能武断地判断整个产业的发展格局，无论是电视行业还是其他行业，企业创新的方向与依据只能是用户需求，这也是衡量市场发展格局的唯一标准。所以说，无论整个行业表面看起来如何纷繁复杂，我们更应该深入产业发展的本质去看企业，考量企业到底为用户带来了什么增值福利。

　　从用户需求的角度看，用户的真需求并不是市场上热炒的概念，而是迭代的体验：在硬件上，电视产品将从固有封闭的制造型产品转变为随需升级的开放化系统，在软件及内容上，电视将从传统接收终端变成信息交互网器。

　　从这个意义上看，当前市场上大多数企业推出的产品并没有聚焦在用户的真需求上，因为它们没有在这三个方面带来迭代的使用体验，仅仅是一些披着创新外衣的“老产品”搅乱着整个市场舆论。