智能电视商业模式巨变 想成为智能手机却不容易

近一年来，智能电视产业迅速被互联网思维同化，一是商业模式发生巨变，从单纯硬件销售变成了服务入口争夺，弱化硬件价格，强调应用内容，这导致了超低价格的电视出现，二是产品营销方式巨变，从过去电视惯常的强调现场的观感，到突出电视有多少核的CPU，具备什么样的UI，提供什么样的内容，有什么样的操控体验。这一切，实际上都模仿着智能手机的路径在发展着。

但是智能电视想成为智能手机却不容易。

第一，智能电视是大件商品，其更替规则有显著差别，购买时更加考虑耐用性。拿我自己说，每次看到智能电视的新品上市时，我那消费的欲望就被刺激了一下，如此多眼花缭乱的功能、绚丽的UI、海量的内容，最重要的是那令人惊叹的价格：一部47寸的电视比一部小小的手机还便宜，但最后并不会真正的去买，除非家里的电视快不行了。也许这是个行为心理学问题，手机用旧了人们舍得扔掉换新，但大件的东西哪怕价值并不高，人们都不会轻易扔掉，而由于预期其使用期长，考虑到CPU什么的过几年也都过时了，所以人们最终在购买决策时，会比手机更加看重其整体的质量和耐用性。而这也是第一批互联网模式电视饱受诟病的地方，据媒体报道，去年第四季度国内液晶电视的投诉量首次超过手机跃居第一位，其主要原因是“越智能越爱出故障”。

第二，智能电视是公共物品，选择的考虑不同。手机是非常个人的物品，外观、使用习惯只要满足一个人就可以，电视通常而言是个公共的、通用的，选择时要考虑一家老小的需求，在年轻人尤其是熟悉互联网的群体已经逐步远离电视的当下，老人、小孩以及不熟悉互联网的人群反而是电视的主要用户，而当下的智能电视的设计并没有太多考虑这部分人群，例如繁复的界面，频繁的升级，真的是电视前的那群人所需要的吗?当然，不少智能电视的目标是想把离开电视的那群人拉回来，或者是增加那群人卧室里的一张屏，这个目标很美好，不过就我对周边人群随机调查的结果看并不乐观，卧室电视的购买率也并不高，即便买了，使用率也不高，究其原因，还是电视的大小以及与人之间的距离感，决定了其不可能成为感知上的、个人使用的物品，即使它拥有和PAD同样的能力和操控，要看个人的东西大家还是习惯各自看IPAD和手机，电视依然是家庭公共空间。

第三，智能电视仍然是电视，其核心仍然是长时间的视听享受而非细细把玩应用。电视虽然可以具备电脑的能力，具备丰富的软件，但是人们购买电视的核心仍然是那张屏幕，屏幕的好坏而不是其提供的内容或应用，决定了人们对一台电视的评价，事实上，电视使用场景仍然以长时间的视频为主，少有人远距对着大屏把玩，更多都是选定节目后静静观看。但手机不同，玩是关键，场景切换频繁，因此人们会以其速度的快慢、内存的多少、拍照的效果、系统的好坏等予以比较。这也是盒子+电视受很多评论人士推崇的原因，电视做好视听就够了，智能就让盒子来吧，又便宜又容易升级。

不过，电视不会永远甘心只是一张屏，不会永远只是一个直播瘦终端，它一定会向智能化方向发展，它的终极目标，是要把人们在家庭里的时光，从手机和PAD前抢回来。它需要找到自己的节奏，正如手机SoLoMo的特性引发无数应用一样，智能电视也必须基于其特性找到新的应用场景。