智能家电不能片面追求高端 消费体验才是主导

每一年家电市场都会迸发出蕴含新技术应用的产品推动产业进一步升级，智能家电从概念到落地成为众多厂商追逐的新宠，三星、LG、长虹、康佳等纷纷调整策略主打智能牌。随着家电智能趋势加剧，“智能”是否等于“人性化”？这还有待商榷。

今年彩电市场将是一个二难的境地，销售数量难以增长，而打价格战将牺牲企业的利润，部分彩电企业2013年本身就是亏损或赢利不多。今年1～3月份大部分彩电企业都没有完成销售预期。

伴随着全品类智能家电日趋完整，智能家居产品呈爆发式增长，国内外家电巨头也更加重视产业智能系统规划的加速落地。但现阶段我们智能家居产业发展仍处于碎片化状态。

行业人士分析指出，单一功能的家电产品已经不是消费者购买的首要条件，逐渐细化的受众群体要求生产厂家不断满足用户高品质的体验。

有关分析认为，智能家电不是一个独立的体系，需要外市技术的支持和全产业链的跟进，目前许多企业都急匆匆的迈进智能家电市场，我认为其中大部分企业功力不足，长远来看，弊大于利。单独加载某项智能功能在实际应用中意义不大，智能化应该一开始就考虑到整体家电的互联问题及产品的完整体系，同时还要兼顾售后问题。

基于去年软件应用的开发，彩电制造企业今年将更多地聚焦智能电视交互模式的改变、个性化产品的定制，和以智能电视为中心的家居物联化系统解决方案的具体实施。而对于长虹、TCL、海信等已经提出家庭互联网规划的企业，在互联网化、智能化、大数据云时代的背景下，还需要做好差异化以赢得更多话语权。

行业专家对此表示，对老年人不友好、维修保养麻烦等，都是目前智能家电常见的问题。因此，企业不应一味做加法，片面追求高端，消费体验才是王道。