武汉消费者买空调忘记要发票 遭遇维权难问题

昨日（2014年3月9日），市民赖女士反映，她在南湖一家小店买了19台空调，但制热效果均不明显。维修人员检查后,怀疑她买到的是二手机。

赖女士在南湖开有一家早教中心。2012年10月，她花11.9万元购买了19台空调。此后，不少家长投诉称空调不制热。上周，赖女士请专业维修员上门检测，对方称空调曾被移机，导致漏氟，并称赖女士很有可能买到了二手机。

因购买时未索要发票，且原店面已被转手，赖女士遭遇维权难。

武汉家电维修行业管理处相关负责人称，空调移机过程中的不规范处理确实是漏氟的主要原因。

对此，武汉市工商部门执法人员提醒，消费者在购买家电时，应尽量到正规大型卖场购买，交易时务必索要发票，并在单据上注明产品型号等具体信息。进行家电安装时，应查验包装是否完整、合格证、保修单等是否真实，以便发生纠纷后维护自身合法权益。