夏不制冷冬不制热 科龙空调遭网友痛批

        “买的你们两个空调！夏天不制冷！冬天不制热！”新浪微博网友@毕刚哦日前向科龙空调控诉道.

 

        家电网记者输入“科龙空调”关键字搜索时发现，科龙空调“夏不制冷冬不制热”似乎并非仅仅是个例。

 

        据网友@陆棋Lucky称，其家中科龙空调同样存在夏天不制冷、冬天不制热问题！

 

        中公教育公选事业部首席教育专家张为臻则在微博投诉称：“2011年安装了一台挂式科龙空调，没用几次，2012年底就出现了问题，不制热 ，后来给科龙售后维修打电话，上周维修人员来看了，说主板坏了，要3天左右申请主板，周六上午来给我换主板，拿了个坏掉的主板，换上不管事，还是没修好，郁闷。”

 

        他质疑称：“科龙售后维修靠谱吗？科龙空调这样的质量，以后谁还敢买？”

 

        据HEA记者了解到，除了空调制冷及制热问题外，科龙空调在售后服务上同样广受网友诟病。

 

        微博网友@红星闪闪牛小宝日前发微薄称，两个科龙空调的制热模式都出不来了。维修师傅说转换器坏了。要换一共280（元）。我奇怪怎么同时坏了，没修。晚上网上查了下，把遥控器的电池取出5分钟后再装上去。 哼哼哼，竟然OK。

 

        而网友@狮妖BOBO则痛批@科龙空调：“家里用科龙空调，近期一直不制热，电话联系了客服，反映情况后工作人员什么都不解释，直接说付费问题，要求上门的话只要上门就先付50元，这是服务态度吗？如此服务怎么成为良好企业！”

 

        江苏省谈先生在3.15专栏投诉称，2012年12月26号在科龙专柜买的一款科龙空调，30号左右过来安装，结果空调不制热，空调外挂机不运行。

 

        据谈先生描述，2013年1月1日科龙方面派出人员检修，说是主板问题答应换一台。然而，在随后的十余天中，谈先生相继给销售与客服打了一个又一个电话，一直无人给出合理解释与说法。

 

        谈先生表示：“我们消费者买空调时销售人员殷勤之至，付款后就没人为我们考虑了。希望315维护我们消费者的权益。”

 

        如此频繁且密集的投诉，科龙空调的质量问题顿时成为消费者热议的话题。

 

        据HEA了解，在广东省质监局2012年广东省空调产品质量专项监督抽查中，广东科龙空调器有限公司生产的一款型号为"KF-26GW/UQ-N2 220V～ 50Hz R22"的分体挂壁式房间空调器就因存在连续骚扰电压问题而被广东省质监局提列不合格产品黑名单。

 

        尽管粤质监局在随后的备注中声明科龙空调该型号产品在2012年11月6日经整改后复查合格，但对于众多购买了科龙问题空调的消费者来说，担忧却一直未能散去。

 

        网友@青岛小曼儿无奈表示:“@海信科龙空调青岛分公司又收了300块钱差价，开始我不同意给，人家说了你这个机器不给钱就没法给处理了，谁让咱是消费者呢，没办法只能同意了，总不能抱个坏机器在家里，海信一个空调折腾进去5000多，海信大品牌就是牛。”