家住洪山的贺女士,日前在徐东一卖场看到,美菱冰箱的广告标明:冰箱开机不制冷,免费送给您。为此,她就花2859元买了一台。
经商家上门调试好冰箱后,贺女士就将包好的饺子放进冰箱冷冻室内。不料,第二天准备下饺子时,却发现饺子没冻住,全都粘到了一起。因怕饺子变质,一个饺子都没敢吃。
贺女士立即联系厂家售后,一周后,售后人员才上门,检测结果是冰箱不制冷。于是,贺女士就要商家兑现广告承诺,可售后人员却说,广告限定的时间是:购机一周内,而贺家的冰箱已过了一周,不能赠送。
工商人员现已查明,是商家春节放假,才导致过了时效。后经调解,商家日前同意,免费修好冰箱,并全额退还顾客购机款。 |
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GMT+8, 2025-6-16 08:35